POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Dernière mise à jour : 23 août 2026

La Grignotte accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs du site internet.

La présente politique a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.lagrignotte.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Cette politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (« RGPD ») et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site et de l'activité de La Grignotte est :

La Grignotte
Entrepreneur individuel
Représentée par Aubry-Lachainaye Manon
31 Rue Vincent d'Indy
07250 Le Pouzin – France
SIRET : 930 541 941 00017
E-mail : lagrignottemr@gmail.com

La Grignotte détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de son activité.

2. Données personnelles susceptibles d'être collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la relation commerciale, La Grignotte peut être amenée à collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

Données d'identification

  • nom et prénom ;

  • nom de l'entreprise, lorsqu'il s'agit d'un professionnel ;

  • coordonnées postales ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone.

Données relatives à la demande de location

Lorsque l'utilisateur effectue une demande de devis ou souhaite réserver du matériel, certaines informations nécessaires au traitement de la demande peuvent être collectées, notamment :

  • date de l'événement ;

  • lieu de l'événement ;

  • informations relatives au matériel ou mobilier souhaité ;

  • informations nécessaires à la livraison ;

  • informations relatives à la personne chargée de réceptionner le matériel ;

  • informations nécessaires à l'établissement du devis et du contrat de location.

Données relatives à la relation commerciale

Dans le cadre d'une location, La Grignotte peut également traiter les informations nécessaires :

  • à la gestion des devis ;

  • à la réservation ;

  • à la facturation ;

  • aux paiements ;

  • à la livraison et à la récupération du matériel ;

  • à la gestion des cautions ;

  • au suivi des contrats ;

  • à la gestion des éventuels incidents, dégradations, pertes ou litiges.

La Grignotte s'engage à ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. Données collectées via le formulaire de contact ou de demande de devis

Lorsque l'utilisateur utilise le formulaire de contact ou de demande de devis disponible sur le site, les données renseignées sont utilisées afin de :

  • répondre à sa demande ;

  • établir un devis ;

  • fournir des informations concernant les prestations proposées ;

  • organiser une éventuelle location ;

  • reprendre contact avec lui dans le cadre de sa demande.

Les informations indispensables au traitement de la demande peuvent être signalées comme obligatoires dans le formulaire.

Lorsque certaines informations ne sont pas obligatoires, leur absence peut limiter la capacité de La Grignotte à répondre à la demande ou à établir un devis adapté.

La CNIL recommande notamment de distinguer clairement, dans les formulaires, les données obligatoires des données facultatives.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact

Répondre aux messages et demandes adressés à La Grignotte.

Gestion des demandes de devis

Établir, transmettre et assurer le suivi des devis demandés par les utilisateurs.

Gestion des locations

Lorsque le Client accepte un devis, les données nécessaires sont utilisées pour :

  • établir le contrat de location ;

  • organiser la livraison ;

  • organiser la récupération du matériel ;

  • gérer la caution ;

  • assurer le suivi de la location ;

  • gérer la facturation et le paiement ;

  • gérer les éventuelles réclamations ou incidents.

Gestion administrative et comptable

Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables à l'entreprise.

Sécurité et fonctionnement du site

Certaines informations techniques peuvent être traitées afin d'assurer la sécurité, le fonctionnement et la maintenance du site.

Mesure d'audience

La Grignotte pourra utiliser un outil de mesure d'audience tel que Google Analytics afin de mieux comprendre la fréquentation et l'utilisation du site, sous réserve du respect des règles applicables aux cookies et traceurs.

Les modalités précises relatives aux cookies et traceurs sont détaillées dans la Politique de cookies du site.

5. Bases légales des traitements

Les traitements réalisés par La Grignotte reposent sur différentes bases légales prévues par le RGPD, selon leur finalité.

Exécution de mesures précontractuelles

Lorsqu'une personne demande un devis ou des informations concernant une location, certaines données sont nécessaires afin de répondre à sa demande et, le cas échéant, de préparer la conclusion d'un contrat.

Exécution du contrat

Lorsque le Client accepte une location, les données nécessaires à l'exécution du contrat peuvent être utilisées notamment pour :

  • gérer la réservation ;

  • organiser la livraison ;

  • récupérer le matériel ;

  • gérer la facturation ;

  • gérer la caution ;

  • assurer le suivi de la location.

Respect d'une obligation légale

Certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de respecter les obligations légales, comptables ou fiscales applicables à L'instant Réception.

Intérêt légitime

Certains traitements peuvent être réalisés sur la base de l'intérêt légitime de La Grignotte, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus et assurer la gestion courante de la relation commerciale, sous réserve du respect des droits et libertés des personnes concernées.

Consentement

Lorsque la réglementation exige le consentement de l'utilisateur, notamment pour certains cookies ou traceurs, le traitement n'est réalisé qu'après obtention d'un consentement valable.

Le consentement peut être retiré à tout moment dans les conditions prévues par la réglementation.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées principalement à La Grignotte et aux personnes ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs fonctions.

Selon les besoins, certaines données peuvent également être accessibles à des prestataires techniques intervenant pour le compte de La Grignotte, notamment pour :

  • l'hébergement du site ;

  • la maintenance du site ;

  • les services informatiques ;

  • la gestion des formulaires ;

  • les services de paiement ;

  • la comptabilité ;

  • les services de mesure d'audience ;

  • les services nécessaires au fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Ces prestataires ne peuvent accéder qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs prestations et doivent respecter les obligations applicables en matière de protection des données personnelles.

7. Hébergement du site

Le site internet de La Grignotte est hébergé par :

Webador
Torenallee 20
5617 BC Eindhoven
Pays-Bas

Webador peut être amené à traiter certaines données techniques ou personnelles nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les informations complémentaires relatives aux traitements réalisés par les prestataires techniques sont susceptibles d'être précisées ou mises à jour lorsque la configuration du site évolue.

8. Google Analytics

La Grignotte prévoit l'utilisation de Google Analytics afin de mesurer l'audience du site et d'analyser son utilisation.

La mise en œuvre de Google Analytics doit être configurée conformément aux règles applicables aux cookies et traceurs.

Lorsque le consentement de l'utilisateur est requis, Google Analytics ne doit être activé qu'après obtention de ce consentement.

Les modalités de dépôt et de gestion des cookies et traceurs sont précisées dans la Politique de cookies.

9. Google Maps

Le site peut intégrer une fonctionnalité de cartographie fournie par Google Maps, notamment afin de permettre aux visiteurs de localiser La Grignotte ou d'obtenir des informations géographiques.

L'utilisation de cette fonctionnalité peut entraîner la transmission de certaines informations techniques à Google.

Lorsque le chargement de cette fonctionnalité nécessite le consentement de l'utilisateur, elle ne doit être activée qu'après obtention de ce consentement.

Les modalités applicables sont précisées dans la Politique de cookies.

10. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires utilisés par La Grignotte peuvent être susceptibles de traiter des données ou d'effectuer des transferts de données en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, La Grignottes'efforce de s'assurer qu'ils sont encadrés conformément aux exigences du RGPD et aux mécanismes de protection applicables.

La nature exacte des transferts dépend notamment des services et outils effectivement activés sur le site.

11. Durée de conservation des données

La Grignotte ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales imposant certaines durées de conservation.

La CNIL rappelle que les données personnelles ne peuvent pas être conservées indéfiniment et qu'une durée ou un critère de conservation doit être déterminé pour chaque finalité.

À titre indicatif :

Demandes de contact et demandes de devis

Les données peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation avec le prospect.

Lorsqu'aucune relation commerciale n'est engagée, les données sont supprimées ou archivées conformément aux durées applicables.

Clients

Les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat et peuvent ensuite être conservées pendant les durées imposées par les obligations légales applicables, notamment comptables et fiscales.

Données nécessaires à l'exercice des droits

Certaines informations peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion et à la preuve de l'exercice d'un droit.

Cookies et données de mesure d'audience

Les durées applicables aux cookies et aux données associées sont précisées dans la Politique de cookies.

12. Sécurité des données

La Grignotte met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

  • l'accès non autorisé ;

  • la perte ;

  • la destruction ;

  • l'altération ;

  • la divulgation non autorisée ;

  • l'utilisation abusive.

L'accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée peut, selon les conditions prévues par le RGPD :

  • demander l'accès aux données personnelles la concernant ;

  • demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;

  • demander l'effacement de ses données dans les conditions prévues par la réglementation ;

  • demander la limitation du traitement ;

  • s'opposer à certains traitements ;

  • exercer son droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

  • retirer son consentement lorsqu'un traitement repose sur le consentement.

Les droits applicables peuvent varier selon la base juridique du traitement concerné.

Le RGPD prévoit notamment les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, dans certains cas, de portabilité.

14. Exercer ses droits

Pour exercer ses droits ou obtenir des informations concernant le traitement de ses données personnelles, toute personne peut contacter :

La Grignotte
À l'attention de la responsable du traitement
31 Rue Vincent d'Indy
07250 Le Pouzin – France

E-mail : lagrignottemr@gmail.com

La demande doit, lorsque cela est nécessaire, permettre de vérifier l'identité du demandeur afin d'éviter toute communication de données à une personne non autorisée.

La Grignotte s'efforcera de répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime, après avoir contacté La Grignotte, que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données n'est pas conforme à la réglementation, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

La CNIL est l'autorité française chargée de la protection des données personnelles.

16. Données relatives aux mineurs

Le site de La Grignotte n'a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs.

Les formulaires et services proposés sont destinés aux personnes en mesure de contracter ou de solliciter les prestations proposées par La Grignotte.

17. Absence de décision automatisée

La Grignotte ne met pas en œuvre de décision individuelle entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative les personnes utilisant le site.

Les demandes de devis et les décisions relatives aux locations sont traitées par La Grignotte.

18. Liens vers des sites ou services tiers

Le site peut contenir des liens ou intégrer des fonctionnalités proposées par des services tiers.

La Grignotte n'est pas responsable des pratiques de protection des données mises en œuvre par ces sites ou services tiers.

Il est recommandé aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité des services concernés.

19. Mise à jour de la présente politique

La présente politique peut être modifiée ou mise à jour afin de tenir compte :

  • de l'évolution du site ;

  • de l'ajout ou de la suppression de services ;

  • de l'évolution des pratiques de L'instant Réception ;

  • de l'évolution de la réglementation ;

  • des recommandations des autorités compétentes.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la présente politique.

20. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :

La Grignotte
Aubry-Lachainaye Manon – Entrepreneur individuel
31 Rue Vincent d'Indy
07250 Le Pouzin – France
E-mail : lagrignottemr@gmail.com
Site internet : www.lagrignotte.fr